ما هو نموذج AIDA: أمثلة ونصائح لاستخدام هذه الاستراتيجية في التسويق
ربما يكون نموذج AIDA ، الذي يتتبع رحلة العميل من خلال الوعي والاهتمام والرغبة والفعل ، هو النموذج التسويقي الأكثر شهرة بين جميع نماذج التسويق الكلاسيكية. يجد العديد من المسوقين أن AIDA مفيد لأننا نطبق هذا النموذج يوميًا ، سواء بوعي أو بغير وعي ، عندما نخطط لاستراتيجية الاتصالات التسويقية الخاصة بنا.
ما هو نموذج AIDA؟
يحدد نموذج AIDA المراحل المعرفية التي يمر بها الفرد أثناء عملية الشراء لمنتج أو خدمة. إنه مسار شراء حيث يذهب المشترون ذهابًا وإيابًا في كل مرحلة ، لدعمهم في إجراء عملية الشراء النهائية.
لم تعد علاقة بحتة بين المشتري والشركة لأن وسائل التواصل الاجتماعي وسعتها لتحقيق الأهداف المختلفة لـ AIDA عبر المعلومات التي يضيفها العملاء الآخرون عبر الشبكات الاجتماعية والمجتمعات.
ما الذي ترمز إليه AIDA؟
1- الوعي (Awareness): خلق وعي بالعلامة التجارية أو الارتباط بمنتجك أو خدمتك.
2- الاهتمام (Interest): توليد الاهتمام بفوائد منتجك أو خدمتك ، والاهتمام الكافي لتشجيع المشتري على بدء البحث بشكل أكبر.
3- الرغبة (Desire): لمنتجك أو خدمتك من خلال "اتصال عاطفي" ، يظهر شخصية علامتك التجارية. نقل المستهلك من "الإعجاب" إلى "الرغبة فيه".
4- الإجراء (Action): CTA - حرك المشتري للتفاعل مع شركتك واتخاذ الخطوة التالية ، أي. تنزيل كتيب وإجراء مكالمة هاتفية والانضمام إلى رسالتك الإخبارية والمشاركة في الدردشة الحية وما إلى ذلك.
كيف يمكن تطبيق ذلك على التخطيط التسويقي؟
يمكن الإشارة إليه على أنه نموذج اتصالات بدلاً من نموذج صنع القرار ، لأنه يحدد للشركات ، كيف ومتى يتم التواصل خلال كل مرحلة حيث سيستخدم المستهلكون منصات مختلفة ، والمشاركة في نقاط اتصال مختلفة ، ويطلبون معلومات مختلفة عبر المراحل من مصادر مختلفة.
لذا فإن استخدام هذا للمساعدة في التخطيط لحملة الاتصال المصممة والمستهدفة قد تكون بداية.
اسأل نفسك بعض الأسئلة الرئيسية خلال المراحل:
1- الوعي (Awareness): كيف نجعل المشترين على دراية بمنتجاتنا أو خدماتنا؟ ما هي استراتيجيتنا للتواصل؟ ما هي حملة التوعية بعلامتنا التجارية؟ ما هي الأدوات أو المنصات التي نستخدمها؟ ماذا يجب أن تكون الرسائل؟
2- الاهتمام (Interest): كيف نكتسب مصلحتهم؟ ما هي استراتيجية المحتوى لدينا؟ هل الدليل الاجتماعي (اراء الزبناء) متاح لدعم سمعتنا؟ كيف نجعل هذه المعلومات متاحة وأين؟ بمعنى آخر. على موقع الويب ، عبر مقاطع الفيديو ، وتقييمات العملاء
3- الرغبة (Desire): ما الذي يجعل منتجنا أو خدمتنا مرغوبة؟ كيف نتفاعل بشكل شخصي لنقوم باتصال عاطفي؟ المحادثة على الإنترنت؟ استجابة فورية لتغريدة تويتر؟ تبادل النصائح .
4- الإجراء (Action): ما هي الدعوة إلى الفعل وأين نضعها؟ هل من السهل على المستهلكين الاتصال وأين يتوقعون العثور عليه؟ فكر في القناة التسويقية / النظام الأساسي الذي تستخدمه وكيفية المشاركة على سبيل المثال. عبر رسائل البريد الإلكتروني ، والموقع الإلكتروني ، والصفحات المقصودة ، والمكالمات الهاتفية الواردة ، وما إلى ذلك.
تعليقات
إرسال تعليق
اترك لنا تعليقك هنا و شكرا